湖北省建设信息中心

　　本网讯 2018年以来，在市委、市政府的坚强领导下，十堰市房管局深入贯彻党的十九大精神，始终坚持以人民为中心的发展理念，进一步细化工作标准，完善管理体系，不断培育物业服务市场，规范物业服务行为，持续提升群众生活的幸福感和获得感，取得了阶段性成效。

　　优化顶层设计，加强制度保障。2018年以来，全市多部门联合推进能源供应终端入户建设工作，不断完善管理标准。围绕群众关注的供水、供气、供暖终端收费到户的问题，市住建部门研究起草了《十堰市二次供水管理办法》等系列文件，对开展饮用水安全保障体系建设、提升生活污水收集能力、天然气对接入户、供水供暖管网建设等工作予以明确，进一步推动能源供应终端到户建设，降低业主能源消费成本。

　　强化源头管控，净化房产市场。市政府印发了《十堰市城区房地产开发项目联合验收办法》，建立规划、住建、房管、国土等部门参加的房地产开发项目预验收、竣工验收工作机制，实行动态巡查、联合执法、联席会议、重大疑难问题会商制度，不断完善房地产开发项目监督长效机制，通过联合验收层层把关，从根本上防控超面积、超容积率、擅自改变用途等楼盘“带病”入市交易，净化房地产市场，拧紧维护业主合法权益和社会稳定的“安全阀”。

　　转变监管方式，加强信用管理。不断推进监管方式的转变，实现监管思路从“管主体”向“管行为”转变，监管重点从“管企业”向“管项目”转变，监管主体从“一家管”向“多家管”转变，监管管对象从“管企业”向“管市场参与主体”转变；推进物业服务企业信用管理，制定系列文件，做好信用建设顶层设计，目前，信用评价系统已经正式上线运行；完善行业企业“红黑榜”制度，运用信用评价系统，定期公布信用“红黑榜”名单，形成责任倒逼，强化市场监管，优化物业服务市场环境。

　　健全工作机制，凝聚管理合力。建立健全齐抓共管的工作机制。进一步细化和明确各区、街办及市直相关单位在物业管理工作中的职责，促进形成物业管理工作合力；对各成员单位工作任务实行清单式管理，健全制度，明确任务，压实责任，为建立全市物业管理工作体系奠定了政策基础。

　　规范各项工作，明确权责范围。2018年，市房管局着力推动新建项目配套设施规划、小区业主大会和业主委员会工作、规范物业服务收费工作等工作建设。制定业主委员会指导规范，加强基层党组织建设覆盖物业小区，强化各街道办事处指导力度，规范物业收费工作，研究建立物业服务企业与业主定价协调机制和价格争议调解机制。