钟祥：抓城市管理坚持走群众路线
“三会”交民心 办事顺民意
——钟祥市城管局抓城市管理坚持走群众路线
本网讯 通讯员周志斌报道：城市管理不是坐在办公室里异想天开，不是自说自唱跳独角舞，不是与世隔绝闭门造车，城市管理必须心系群众、深入群众、贴近群众，以服务群众为宗旨，以群众诉求为导向，以群众满意为标准。钟祥市城管局在实际工作中，秉持群众观点，坚持走群众路线，采取“召开三会”多种有效形式，消除壁垒、畅通渠道，广开言路、虚心纳谏，诚恳接受各方面的意见和建议，着力构建开放式城市管理格局。
一是每季度定期召开城管工作民主评议会，工作如何群众评。把每季度定期召开城管工作民主评议会，作为一项长期坚持的工作制度。注重广泛代表性，邀请人大代表、政协委员、服务对象、媒体记者、热心网友以及市民代表等社会各界人士，采取“向群众汇报、听群众评议”形式，面对面接受各界代表对城市管理季度工作的评议评价，并把群众评价量化为分值，作为城管各单位年度工作考核和绩效考评的重要依据和组成部分，载入考评记录。今年来，钟祥城管局已召开成功召开第一、二季度城管工作民主评议会，邀请参会各界代表56人次，并对会上提出的42条意见、建议和反映的问题认真办理和处置，做到了事事有着落，件件有回音。
二是不定期召开城管工作恳谈会，专题工作大家议。通过恳谈会，就专题性工作听民意，纳民智，集民力，解难题。为动员社会力量抓好城区户外广告设置管理，重点推进门店招牌设置按规范标准升级改造工作，城管局组织召集城区48家主要广告公司老板参加户外广告设置管理工作恳谈会，向他们宣讲有关户外广告和门店招牌设置管理的规定和要求，以及门店招牌升级改造对提升城市形象品位的重要意义，并与他们就有关问题沟通交流，共同商讨，达成共识，从而对城区户外广告设置规范管理产生了积极而深远的影响。目前，城区大型广告只减不增，祥瑞大道等新建道路户外广告“零设置”，城区25条主要道路已完成店招牌匾高标准改造升级1600余块，这些整齐划一、风格各异、赏心悦目的门店招牌成为城市形象增色添彩的一大亮点。
三是适时召开城市特殊区域管理标准座谈会，管理标准市民定。对于城区一些因历史等客观原因形成的情况较为特殊、复杂的区域，如城河街等部分商业街道等，一般常规管理思路、标准、手段和办法不适用或难以奏效，就要创新思路、因地制宜确定符合实际的管理标准，达到群众满意的管理效果。为做到以特别举措解决城市管理中的特殊困难、矛盾和问题，城管局坚持问计于民、问需于民，着手召集以在特殊区域生产、工作、生活的居民、店主、商贩为主的市民群众参加的座谈会，向他们讲清情况，说明原因，表明态度，就所在区域应当怎么管、管到什么程度、达到什么标准和效果，充分发扬民主，听取群众意见、建议，共商举措，群策群力，达到找准症结、把握尺度，从根本上解决问题的目的。
不仅如此，钟祥城管局还制定了局班子成员及局属单位负责人联系市民制度，局主要负责人带头，每人联系市民群众不少于10人；严格执行网络舆情管理制度，高度重视市民诉求，及时回应群众质疑；并通过电视问政、媒体宣传、城管服务热线等平台和途径，与广大市民、各界群众建立深入、广泛的联系，使城市管理真正融入群众、融入社会，把“人民城市人民管、管好城市为人民”的全民城管意识植入人心。
