恩施：实施“互联网+”行动计划 打造公积金品牌
本网讯 恩施州住房公积金制度于1993年12月正式建立，事业发展从无到有，从少数单位先行先试到行政企事业单位全覆盖，从保基数到逐步达到上限标准，经历了以打基础、壮块头、重效益为主要特点的三个阶段。截至2015年8月底，全州现有缴存职工122698人，累计归集住房公积金总额达到65.44亿元；累计提取住房公积金总额达到17.09亿元；累计为48104户缴存职工家庭发放贷款40.43亿元。住房公积金制度在解决缴存职工住房困难问题上发挥了重要作用，保障性得到充分体现。
近年来，住建部、省政府、省住建厅、州政府分别就住房公积金管理工作多次作出重要安排和部署，要求以提高资金使用率为目标，以保障缴存职工住房问题为根本，更加扎实有效地做好住房公积金管理工作。在新常态下，作为承担住房公积金管理职能的部门，如何适应社会发展形势、满足缴存职工需求、解决实际困难问题，做到便民、利民、惠民，把住房公积金制度实施好、发展好，已经成为最现实、最紧迫的重要任务。实施“互联网+”行动计划，就是促进住房公积金管理工作提档升级，谋实事、求实效，实现事业跨越发展的必然选择。
一是推进业务管理精细化。实行住房公积金统一核算。建立统一核算平台，在已经完成的“统一决策、统一管理、统一制度”基础上，以确保资金安全、提高使用效率、实现保值增值为目标，对全州住房公积金集中管理、统一调度，降低风险、放大效益，真正实现住房公积金管理“四统一”。实行住房公积金业务流程管理。在缴存、提取、贷款等业务上，按照信息化的要求进行流程再造，制定标准的流程规范，明确每个流程节点的工作权限、办结时间、操作规程，用规范的流程倒逼管理。
二是推进服务能力智能化。在“互联网+”背景下，服务工作好不好，不能简单的以“一张笑脸相迎、一杯热茶相待、一片真情相交”的标准来判断。要利用科技支撑，创新服务方式，提升办事效率。建立住房公积金综合服务平台，整合信息发布、数据查询、政策咨询、预约叫号、业务申请、资料报送等功能，把能够交给“互联网”完成的任务交出去，复审以前的流程全部通过综合服务平台完成，改变现行的前台工作人员既受理业务，又接受咨询，还要具体指导等多方面的职能，减轻前台工作量，让每个岗位专心做好每一件事情，把服务“阵型”整体前移，突出前台的审批职能，实现所有业务一站式、一次性办结。
三是推进发展空间立体化。住房公积金管理中心实施“互联网+”行动计划，实际上是“公积金+互联网”，所谓的“互联网”，就是一个平台，一个大平台，一个综合性的平台，一个立体的平台。这个平台的关键在“联”，连接服务对象、连接社会公众、连接监管部门、连接专业机构、连接营业网点、连接其他中心，等等，各个层次实现必要的连接，通过连接缩短距离，通过连接产生价值，也只有连接才会达到目的，打破信息孤岛，实现信息资源共享互通，立体化拓展发展空间。
四是推进决策分析科学化。设区城市住房公积金管理委员会是住房公积金管理工作的决策机构，负责制订住房公积金归集、提取、贷款等相关政策。每个地区，发展水平不同，社情民意不同，政策必然有所不同。如何保证决策的科学性，就需要系统、全面的分析作基础，如何才能做到系统、全面的分析，就需要大数据作支撑。实施“互联网+”行动计划，最关键、最重要的是集成大数据。利用信息技术，建立统一、规范的数据交换平台，收集、集中数据，实现业务数据、用户信息、市场需求等数据资源的整合，形成信息量大、功能完备的数据中心，提炼、分析、研究数据，为科学决策、科学管理提供支撑。
五是推进监督管理常态化。实施“互联网+”行动计划，将服务触角延伸，将业务流程简化，将运营情况及时公开，主动强化社会公众、服务对象、新闻媒体的监督，主动接受上级监管部门、同级财政及审计等部门的监督，把住房公积金管理工作置于全方位的监督之下，实现监督工作实时化、常态化。
