湖北省建设信息中心

    本网讯 通讯员杨仕海、覃蓉报道：1月23日，在恩施市行政服务中心2013年度工作总结及表彰大会上，市城管局驻行政服务中心窗口被授予“优质服务窗口”，市城管局窗口负责人覃蓉获“服务标兵”称号。

　　据悉，2013年以来，该窗口以“优质服务”为切入点，减少办事程序、简化审批环节、提高工作效率，全年共办理城市建筑垃圾及生活垃圾处置、城市户外广告等行政审批事项520余件，接受群众咨询4000余次，收取相关费用1145.1851万元，窗口服务质量零投诉，业务办结率100%，群众满意率100%。