艾丹：柔性执法更显管理智慧
“君在楼下吃烧烤，楼上街坊睡不了。请移玉步门内坐，互相理解大家好！”这句让人忍俊不禁的打油诗，出现在武汉城管队员手持的提示牌上。风趣幽默的宣传用语，引得人们纷纷围观，不少夜摊食客自觉离去。“举牌执法”是继“眼神执法”之后，武汉城管的又一创新。从市民的反映来看，“举牌执法”的教育效果更好，更亲民，更易被接受。从城管与摊贩频频正面冲突，到文明执法方式不断创新，应该说，城市的管理者们正在积极探索更高效，更有智慧的管理方法。
执法文明度的提高，反映出执政思维的提升。占道经营是城市管理中的老大难，但以往硬管硬拆的粗暴执法方式，不仅无益于解决此类难题，还会激化社会矛盾。硬的走不通，就来软的。“亲！吃路边摊不卫生哦！”“色素、致癌物、香精，你能hold住吗？”同样是劝导，少了刻板和教训，就能拉近与市民的距离。管理者只有放下身段，把自己放到服务者的角色，才能找到更合适的解决方法。
城市的秩序和面貌事关每个市民，美好的环境不仅要依靠管理者，更要依靠每个人自觉维护。如何调动每个市民来爱我们的城市，来积极维护我们的环境，应该是城市管理的关键所在。（来源：湖北日报）
