湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员叶青、孟芳报道：2016年一季度，黄石市住房公积金管理中心团城山营业部紧密围绕黄石中心关于加强行政效能建设的工作部署，以提升服务水平为目标，以践行“三严三实”精神为动力，出实招、求实效，全面推进营业部效能建设，促进筹集业务快速发展。截至3月23日，一季度归集金额共计1.1亿元，同比增长6.8%，完成全年归集任务的28%；新增缴存职工1951户，完成全年任务的44.34%；为1277位缴存职工办理提取业务，提取业务量高居三家营业部首位。

　　团城山营业部作为直属营业部，缴存提取类业务担子重、数量大。随着近年来一系列公积金提取新政的推出和提取条件的放宽，工作量更是激增，再加上人员不足，服务质量离群众要求还有一定的距离。面对这危急形势，团城山营业部积极找出路、想办法予以应对，采取多种举措进行化解，努力为广大缴存单位和职工提供更加优质的服务。

　　一是提高自身业务能力。同事们经常对工作中遇到的问题互相交流学习、查漏补缺，工作效率得到了大幅提升。不仅速度快，更是质量高，通过自查自纠很少出现业务差错。凭着丰富的经验曾多次识破套取公积金的违法行为，保障了公积金资金安全。

　　二是强化创新意识。俗话说“蛮干不如巧干”，同事们在繁杂的日常工作中讲方法，求创新。开具公积金汇（补）缴书是一项费时费力的工作，手工书写不仅用时长，还容易出错。面对此问题，团城山营业部经过刻苦钻研，率先推出机打汇（补）缴书方案，不仅降低了用时，提高了票据内容的可读性，还能通过方案中的多种自动判断，有效的降低错票率，得到了广大缴存单位经办人的一致好评。

　　三是保持上下一心。营业部领导经常参与到一线窗口服务工作中，以身作则带领全体员工共度难关。同时，基层员工们也表现出了顾全大局的优秀品质，部分员工甚至带病出勤，以保证工作的顺畅进行。