湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员何志财、骆福南报道：为进一步加强政风行风建设，不断优化经济发展环境，2014年以来，黄冈住房公积金管理中心蕲春办事处按照省、市、县统一部署，认真开展民主评议政风行风活动。

　　省、市、县动员会后，迅速成立民主评议政风行风领导小组和工作专班、制定实施方案，召开干部职工动员大会，全面动员。在方法上，采取大力宣传、公开承诺、征求意见、自查整改、建章立制；在内容上，重点突出依法履职、转变工作作风、党风廉政建设和反腐败工作、收集和解决问题以及政策宣传等，较好地完成了政风行风民主评议工作任务，通过民主评议政风行风活动，办事处政风行风明显好转，群众满意度明显提升，各项工作取得了明显实效。

　　依法履职 服务质效得到明显提升

　　一是认真贯彻执行住房公积金各项政策法规，确保了政令畅通，做到了依法依规办事；认真落实市中心和县委、县政府的各项有关要求，突出重点，提升服务管理质量。

　　二是大力推进办事大厅标准化建设，按照“十有”要求，对便民服务大厅进行维修改造，提升服务水平。

　　三是实行“五免”，即：免费发放《住房公积金服务指南》、《住房公积金法规汇编》，免费每年定期寄送住房公积金对帐单、免费提供办理支取和贷款业务文本、免费提供住房公积金支取和贷款材料文印业务。

　　四是向兄弟县市学习，落实“五零服务”措施，即：办事过程“零停留”、沟通咨询“零距离”、服务管理“零关系”、服务质量“零差错”、倾心服务“零利益”。

　　五是健全各项制度，加强干部职工培训力度，提升管理和服务本领，守好土、尽好责。

　　转变作风 精神面貌得到明显改善

    一是认真贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“八简两风”精神，严格执行市中心“十六个不准”，按照县委、县政府工作部署，以党的群众路线教育实践活动为契机，广泛开展反四风活动，切实转变工作作风，牢固树立群众观念，加大问责力度，认真纠正回避矛盾、怕担责任、不作为、慢作为，推诿拖拉、敷衍塞责等影响机关效能和执行力问题。

　　二是完善绩效考核体系，很抓干部职工绩效管理。制定完善《工作目标考核办法》，将市中心和县委、县政府目标考核任务进行分解落实，目标到岗到人，将考核结果与年度考核、晋级、评奖挂钩，充分调动干部职工积极性。今年前三季度，共归集公积金1.02亿元，提前一个季度完成了全年归集任务。全县有298个单位20076人缴纳了住房公积金，住房公积金覆盖率达72%。

　　三是积极落实“五制”、“十有”和“三创”工作举措，即：五制：领导带班制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制；十有：有服务大厅、有休息座椅、有茶水、有书写台、有意见箱、有政策宣传展板、有办事指引、有监控设备、有查询机、有电子屏幕；三创：党员示范岗创建、帼国示范岗创建、青年文明号创建活动。

　　反腐倡廉 廉政建设得到明显巩固

　　坚定不移贯彻落实党风廉政建设主体责任和监督责任，把推进党风廉政建设和反腐败斗争作为重大的政治任务。

　　一是认真落实刘雪荣书记在“两个责任”动员会议上的讲话精神，严格按纪委要求落实分工，切实履行“一岗双责”，将反腐倡廉工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，切实承担起落实党风廉政建设责任制的主体责任；二是从制度上、日常监督上做好风险防控工作，搞好关健岗位和环节风险防控的设定，实行定期轮岗制、定期警示谈话。三是对社会上反映的舆情及时做好排查和抽查工作。四是对发现的线索要敢于上报、敢于立案查处，将苗头制止在萌芽状态。

　　认真整改 问题整改取得明显实效

　　通过问卷调查、召开座谈会等形式，广泛征求群众意见建议，经梳理分八个方面46条，主要包括：公积金宣传力度不够，贷款手续繁琐，公积金提取受限条件多等。对照问题清单，办事处全面整改落实。

    一是积极执行住房公积金支取和贷款新政。支取上对职工本人享受城镇最低生活保障的、租住廉租房的、患重大疾病纳入支取范围；在贷款上，对连续缴存6个月的在职职工允许使用公积金贷款，将原来12个月缩短为6个月；首套住房90平方首付比例由原来30%降为20%；职工最高贷款年限由20年延长至25年。

　　二是清理减少审批环节，缩短审批时间。贷款改过去一个月一次为10天一次，正常支取不超过十天，离退休支取随到随办，归集当时办结，改进住房公积金贷款手续繁琐，审批时间过长，住房公积金提取，受限条件太多等问题。截止目前为止，今年已支取住房公积金520人次，1306万元，其中：购建房支取130人次528万元，离退休和调动支取390人次778万元，发放贷款159户3025万元。业务办理实现了精、准、快，得到了干部职工的一致好评。

　　三是提高信息化水平，打造网络信息沟通平台，建立网上住房公积金。通过网站和在建12329热线畅通诉求渠道，改进服务，实现一对一解答，逐步实现网上缴存、贷款、支取住房公积金业务受理，减轻多跑路问题。

　　四是加大归集扩面工作，把重点放在非公企业建制上。今年有中再生公司、港隆百货等5家非公单位缴纳住房公积金。

　　五是创新方式，增强政策宣传效果。建立办事处交流群，及时方便解答各类问题，目前加入公积金QQ群近200人，主要是各单位缴存住房公积金的经办人；设置监督电话，发放征求意见表，广泛征求意见和建议，促进工作的提升。设置意见箱，发放征求意见表200余份，收回162份，采集服务对象信息262人；充分发挥网站和12329咨询、查询、举报、信息发布等多项宣传功能作用；开展电视宣传月和政风行风热线平台互动活动，每年定期进行二个月的住房公积金政策宣传，在蕲春新闻后播放住房公积金宣传标语；今年5月中旬，通过县政风行风热线平台，对县宾馆和马畈水厂听众所反应的问题，在三天内逐一登门了解诉求，分别得到了落实；设置大型户外广告牌进行宣传，利用宣传展板，在节假日和大型活动期间走出进行宣传。通过各种宣传措施，提高宣传力度，提高社会知晓率。