湖北省建设信息中心

    本网讯 通讯员万明钧报道：“办证流程细化，服务态度好，市民满意度高。”近日，荆州市“三优一满意”测评小组走进市房屋产权市场管理处，对该处服务质量、窗口环境、市民满意度等方面进行了测评。

　　在一楼办证大厅，测评小组观察到，设有自动叫号机、咨询台、填写资料台、意见箱、整齐的座椅、LED大屏幕、文明标语、统一收费标准等，规范化的设置令人眼目一新。同时，每个办证窗口前还摆有工作人员的证件信息；二手房、商品房买卖等流程，以及收费标准也被整齐摆放在了大厅内。

　　测评小组表示，自6月30日探访该处后，星期六值班制令人记忆深刻，是实实在在的为老百姓办实事，想群众之所想。同时，市房屋产权市场管理处的主任王菁华介绍，该处不断完善工作细节，进行一体化管理和一站式服务，9月29日，作为市政务服务中心房屋产权交易分中心挂牌成立。

　　同时，该处还启动了新一轮信息化建设，拟在年底正式启用运行新的房屋登记系统，这将进一步简化业务流程，缩短办事时限，提高办证效率。以及开展群众路线教育实践活动，重点解决房屋登记历史遗留问题，目前已经制定工作方案。王菁华说，明年还将加大宣传工作力度，做好房产政策、业务知识和便民服务举措的普及宣传工作，贴近社区居民生活，开展内容丰富、形式多样的便民服务活动。