湖北省建设信息中心

　　针对问题，解决问题。为有效提升物业行业经营服务档次，提高管理水平，纾解业主困惑，市房管局会同市物业管理协会，采取媒体、社区、行业协会三方联动方式，开展系列活动。

　　借助媒体校正视听

　　小区停车位该怎么收费？小区业主被盗应该怎么划分责任？开发商、物业、业主三方如何界定各自的责任权利，业主大会成立流程及业主委员会运行事宜如何规范等，针对这些“民生问题”，市房管局和市物协先后与荆州各大主流媒体合办专栏专题，就以上类型问题予以解答。同时还邀请法律顾问现场提问，物业行业专家即时回复，厘清了物业纠纷的来龙去脉，找到了问题的根源，为解决和杜绝纠纷再发扫清了障碍。正确引导走访调研

　　针对广大业主成立业主大会呼声颇高和迫切希望与政府及有关街办社区开展良性互动的要求，房管局会同物业协会组成调研走访专班，于7月10日至13日集中对城区部分小区业主大会成立及业主委员会运行状况进行走访调研。在走访中，专班利用休息时间与部分小区业主座谈沟通，现场发放文件和宣传资料，同时充分联合基层街办社区参与其中，对违规运行的少数业主委员会进行了监督指导。

　　自查自纠正本清源

　　7月7日，市房管局针对公众投诉平台上市民对物业服务反映比较集中的问题，组织专员，对投诉所涉及的26家物业服务企业进行督办，并限期1个月整改。此外，为严格收费标准，规范收费项目，房管局和协会还于7月中旬集中开展了一次全市物业行业收费标准和收费项目规范化大检查，对城区物业服务小区进行划区分组。（陈佳）

来源：荆州日报