谷城：服务对象是亲人对照十问找差距
服务对象是亲人 对照十问找差距
谷城县住房局开展“假如我是服务对象”大讨论
本网讯 通讯员任丽报道：为贯彻落实党中央、省、市、县委关于开展群众路线教育活动的精神，养成换位思考习惯，增强服务群众意识，促使全局干部职工能够全面查摆单位和自身存在的问题，实现“让上级领导放心，让服务对象满意，让干部职工自豪”的住房局价值观，11月7日晚，谷城县住房局开展“假如我是服务对象”大讨论活动。
为使“假如我是服务对象”活动更加贴心细心温馨，活动中对全体同志提出“十问”提纲，要求每位同志针对“十问”内容认真查摆单位和自身存在的问题，包括：是否自觉贯彻执行党的路线方针政策，有没有设计一套适合于住房事业发展的行业管理服务体系和快速反应程序；是否建立了全员服务意识，有没有把重视服务对象、贴近服务对象作为单位文化理念要素，服务住房管理和服务县域经济发展是否到位；是否做到秉公执法、公正执法、廉洁执法，有没有尽一切所能的渠道和方式获得服务对象的意见，包括问卷调查与服务窗口评价等；是否一切从实际出发、说实话、办实事、求实效，有没有把具有特定意义的服务对象反映的情况问题，作为内部教育、培训和反思的实例教材；是否具备胜任本职工作的能力和水平，有没有把服务对象作为核心理念，贯通于整个工作日程上；是否做到奋发进取、锐意开拓、勤奋工作，传统模式的行政管理执行者“变身”住房保障和房产管理的高效服务者，有没有成为职工不断要求自己和努力奋斗的目标之一；是否做到干一行、爱一行、精一行，服务管理全过程是否集中精力和心思，带动了工作方式更新和方法上的改进；是否存在“庸、懒、散、软、拖、慢、瞒”等问题，无论大小服务对象都值得高度重视和以礼相待及落实于行动中；是否刻苦学习、钻研业务，有没有明白“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”，立足本职，从实际工作出发形成“比、学、赶、帮、超“的良性互动、联动推进；是否理论学习与工作实践相结合，单位的每一个部门和岗位，能否从培训教育中懂得进入服务对象的角色来审视自己。
此次大讨论的策动思路和实践意义在于将房产管理机制与服务对象联接起来，并从上至下形成以服务对象为宗旨的文化意识，把重视服务对象和贴近服务对象作为住房事业管理的工作指南与落实于行动的要诀，强化落实，确保有问必办、有问必果。
