湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员李海榕、唐晓薇报道：5月23日，宜都市数字城管上线试运行，城市运行中的各类问题按照“第一时间发现、第一时间处置、第一时间监督”的原则解决，标志着宜都市城市管理工作全面进入高效能的信息化轨道。

　　当天15时04分，网格员孔芹上报“城河大道2巷10号有一个上水井盖破损。”数字城管监督指挥中心立即将案件派到市供水总公司进行处理。仅仅一个小时，市供水总公司的工作人员前往更换了一个新的上水井盖，问题很快得到解决，消除了安全隐患。

　　目前，宜都市共有96名数字城管信息采集员，数字城管系统有35个责任单位。“数字城管”正式运行后，每位网格员负责各自网格区域内的各种城市管理问题，通过终端，对发生的城市管理问题进行上报。数字城管监督指挥中心接到网格员上报的案件后，按照各单位的职责划分，批转给相应的单位限时解决。责任单位处置完毕后，填写处办信息要求中心结案，中心再派网格员到现场核查，并将信息反馈给中心。问题解决后，中心才能将此案件结案，进行一个完整的闭合环。

　　数字城管系统的运行，将改变了过去城市管理问题全部由一个部门“单打独斗”的局面，有机地把各个城市管理责任部门整合起来并最大限度发挥整体联动效应，并最终实现精确、快捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理新模式。