湖北省建设信息中心

    本网讯 通讯员徐明生、谢祥斌、聂晶报道：生活垃圾处理费、水费、污水处理费（三费）合并征收是一项取之于民、用之于民的系统工程。而就是这项看似不起眼的工作，却是一项磨破鞋、磨破嘴的难干工作。该县环卫所三费征收员王虎，虽是环卫战线的新兵，但凭着对环卫工作的热爱和执着，为了该县三费的征收，一双勤快的双腿走遍城区的大街小巷，一张笑脸面对每一个征收对象，是环卫所出了名的三费征收“劝解员”。

　　当笔者见到王虎时，他正要去步行街一家服装店丈量面积，并下达缴费通知单。经过仔细的测量，这家店一年应缴纳600元的环卫费。起初店主认为费用过高，还有些抵触情绪，但经过王虎耐心细致的讲解收费的来龙去脉，店主终于答应愿意主动到三费大厅足额缴费。

　　王虎跟我们说，他的工作就是走街串巷，对每条街的个体户和住户催缴本年度的环卫费。过去环卫费都是收费员上门征收，为解决收费难的问题，县政府决定从2009年10月1日起将环卫费与水费、污水处理费一起随水费合并征收，统称“三费征收”，并在供水公司成立“三费征收大厅”，变上门征收为主动交费。但由于很多业主和住户对环卫费的征收不理解，抵触情绪很大，费用迟迟交不上来，王虎和所里的收费员就一遍、两遍甚至几十遍的上门做工作，直到把工作做通为止。

　　今年28岁的王虎，是有过8年军旅生涯的老兵，期间有过3年驻澳部队的经历。也就是这8年的部队生活，磨砺了王虎一个坚韧挺拔、永不言败的精神。在所里，只要有“钉子户”“硬骨头”，王虎总是第一个站出来，主动要求去做工作。为了一户环卫费的征收，吃上几十次的闭门羹是常有的事。白天不行就晚上，平时不行就周末，周末不行就节假日。为了三费的按时征收，王虎和他收费中队的18个队员，总是放弃一个又一个的休息时间，去面对一些抵触情绪很大的征收对象。

　　王虎说，虽然他们的工作很辛苦，但最愿意看到的是得到每个人的理解、尊重与支持，只有大家都来关心环卫工人，支持环卫工作，自觉缴纳环卫费，该县环卫事业才会发展得更好，我们的城市才会变得更美。

　　【结束语】点滴小事，显示敬业精神。收费工作，在别人看来是件很轻松的事情。但人们却不知道，王虎和所有的收费员一样，常常要利用午饭或晚上住户下班的时间去上门催缴。不管是平房还是楼房，他们都要一户户地去敲门，其中的辛苦只有他们自己知道。收费工作很普通但也很艰巨，因为他与该县环卫事业的发展与壮大紧密相连。只有每个人积极主动缴纳环卫费，才是对收费员的最好尊重，才是对我们城市的最大贡献。