湖北省建设信息中心

2月19日，襄阳市襄州区城管局执法四中队队员许清华和陈志荣巡查途中偶遇一名离家出走的女士，化身调解员，历时半小时成功劝说市民返家。

当日下午，许清华和陈志荣像往常一样对辖区进行巡查，遇到逗留人员进行信息登记、疫情防控宣传后劝离。巡查至航空路与交通路路口时，发现一女士情绪低落，在街上徘徊，遂上前询问。

经了解，该女士居住在洪山头社区，因与家人发生争吵离家出走。由于当前处于疫情严格防控时期，无地方可去，便在街上徘徊。

两名队员本是家里上有老下有小的女同志，家庭生活经验丰富，便化身调解员。她们用自己的生活经验劝说女士跟家人少计较、多沟通，帮她分析现在疫情的严重性。

经过约半小时的劝说，该女士情绪得到缓解，答应立即回家。

临别，许清华和陈志荣劝慰女士疫情期间要注意个人防护，并留下联系方式后叮嘱其尽早返家。

事后，两名队员把情况汇报给四中队中队长黄辉。黄辉立即与洪山头社区书记联系，由社区协助后续跟踪，确保该女士安全到家。

“现在正值疫情防控的攻坚时期，每个街道、小区乃至家庭都严格防控，家庭成员在一起相处的时间长，难免会出现磕磕绊绊。但现在不能外出，少了很多舒缓情绪的方式，就有了今天这位女士的情况。在此我们也劝诫广大市民，遇事多与家人沟通，也可以多与亲戚朋友电话交流，舒缓情绪，能不出门尽量不出门。只要我们团结一心，相信很快会战胜疫情。”陈志荣说。